O Kankei DBM, dentre outras aplicações, pode ser usado para:

• 
  
• Manter cadastro de clientes e contatos. Se voce já tem um sistema com este cadastro, o Kankei pode se manter sincronizado com ele.
• Controlar contatos (ocorrências) com os clientes: envio de material, reclamacoes, visitas, etc.
• Enviar e-mails e correspondências (via correio) para os clientes. Esta tarefa pode ser agendada de forma a ser feita automaticamente (veja este cenário).
• Relatórios totalmente customizáveis. Os relatórios podem ser enviados por e-mail,  automaticamente, de tempos em tempos.
• Ricas análises para poder segmentar seus clientes.
• Dar nota a seus clientes através do RFM.
• Controlar processos internos nas comunicações com o cliente.
• SAC - Serviço de atendimento ao cliente (veja este cenário).
• Telemarketing (veja este artigo).
• Integração de sistemas: o Kankei une sistemas de sua empresa em um grande sistema maior e integrado, sem perder o investimento já feito nestes sistemas.
• Controlar e personalizar cobranças. O Kankei é capaz de emitir boletos bancários (inclusive com código de barras padrão Febraban), cartas de cobranças e outros. Tudo com uma grande capacidade de personalização transformando estes impressos em um canal de comunicação com seus clientes. Para grandes quantidades, o Kankei é capaz de gerar arquivos para impressões e postagens no parceiro Blue Star Sul (veja este cenário).