Realizar Doações Manualmente

Aqui serão preenchidos todos os dados necessários para que o doador seja cadastrado no sistema.

• Dados do Doador

Primeiro é necessário informar os Dados do Doador como nome, endereço completo, a periodicidade com que são feitas as doações dessa pessoa (A-anual; B- bimestral, E- esporádico, M-mensal, S- semanal, T – trimestral), email e telefone para contato.

• Inativar doador

Aqui há a opção de marcar o doador como inativo, e desativá-lo da lista de ligações automáticas, abaixo há uma caixa de texto para explicar o motivo do doador não receber mais ligações.

• Registro de Doação

Aqui deve-se clicar na aba que corresponde à forma de pagamento da doação, se será feita através de título da Brasil Telecom, de título da Copel ,Débito em Conta Corrente, Boleto, Deposito bancário, Mensageiro ou Mercadoria.

Para pagamentos via Brasil Telecom, na primeira aba, deverá ser informado o Nº de contrato, o telefone e o estado. Marcar a opção Doar, uma vez que a doação será de fato realizada, informar o número de parcelas, o valor, o vencimento  a periodicidade das doações.

Para pagamentos via títulos da Copel, deverá ser informado o Nome do Titular e o Número do contrato. Marcar a opção Doar, uma vez que a doação será de fato realizada, informar o número de parcelas, o valor, o vencimento e a periodicidade das doações.

Obs. Os pagamentos via Copel possuem validação de digito verificador do Número do contrato.

Para pagamentos através de Débito em Conta Corrente, deverá ser informado o Nome do Titular, qual é o Banco, a agência bancária e o número da conta. Marcar a opção Doar, uma vez que a doação será de fato realizada, informar o número de parcelas, o valor, o vencimento e a periodicidade das doações.

Para pagamentos através de Boleto, os dados cadastrais já serão automaticamente preenchidos, a operadora deverá apenas confirmar se será boleto da Caixa Econômica (padrão) ou alterar para a opção desejada (Correios, Fax, email, Banco do Brasil). Todos os tipos de boletos podem receber a opção Boleto sem Valor, que é quando o doador prefere decidir na hora do pagamento o valor a ser pago. Marcar a opção Doar, uma vez que a doação será de fato realizada, informar o número de parcelas, o valor, o vencimento e a periodicidade das doações.

Para pagamentos via Depósito bancário, deverá ser informado apenas o banco em que será feito o depósito e marcar a opção Doar, uma vez que a doação será de fato realizada, informar o número de parcelas, o valor, o vencimento e a periodicidade das doações.

Para pagamentos através de Mensageiro, deverá ser marcado o check-box MENSAGEIRO, informar quem será a pessoa responsável por ir buscar a doação, e acrescentar possíveis observações a respeito dessa doação, sejam de restrições a horário, observações de endereço ou quaisquer informações válidas. Marcar a opção Doar, uma vez que a doação será de fato realizada, informar o número de parcelas, o valor, o vencimento e a periodicidade das doações.

Para doações de Mercadoria, deve-se informar na Descrição o tipo de mercadoria que será doado, se é roupa, alimento, aparelhos médicos, etc. Marcar a opção Doar, uma vez que a doação será de fato realizada, informar o número de parcelas, o valor, o vencimento e a periodicidade das doações.

• Dados Complementares

È a função que irá agendar a data do próximo contato a ser realizado com esse doador, abaixo uma caixa de texto para observações necessárias como melhor horário para contato, registro da ultima conversa, etc.

• Cartas

Quando desejar enviar uma carta ao doador, seja ela de qualquer natureza, deve-se marcar o check-box da espécie de carta a ser enviada. Nas opções de cartas por email, Coroa Simbólica, Pedido de Apoio e Pêsames deve-se preencher as opções complementares específicas abaixo.

• Cadastro de Doadores Vinculados

Se o doador em questão indica outro possível doador, informa-se o nome e o telefone para que sejas encaminhado à lista de Indicações Pendentes e se estabeleça o contato posteriormente.

Se o doador indicar alguém, este aparecerá no quadro de Doadores Vinculados abaixo ao lado do nome de quem fez a indicação.

• Recibos Programados

Mostra o histórico de doações registradas para esse doador que ainda não foram enviadas para geração e nem foram pagos. Você poderá Alterar os dados do recibo, valor, número de parcelas e convênio, ou poderá cancelar o boleto.

•  Recibos em geração – Copel

Mostra o histórico de doações desse doador que estão em processo de geração feitas através de título da Copel.

• Recibos em cobrança e reconfirmação

Mostra o histórico de doações desse doador que estão em fase de cobrança, aguardando o pagamento ser efetuado.

• Recibos pagos e cancelados

È um quadro que registra o histórico dos recibos desse doador que já foram pagos ou que por algum motivo foram cancelados . Informa a data de emissão, a data de baixa do recibo, o identificador (se foi pago ou cancelado), status, convênio, o valor e número do recibo, e número da parcela que foi paga (quando houver).

• Histórico de Ações

È um registro das ações ocorridas com esse doador, a data de contato, o que sucedeu da conversa e o nome de usuário da operadora que fez o contato na data.

Ao finalizar o registro de doãções clique em SALVAR.