Montando a campanha no Kankei

Crie uma dimensão ou um conjunto que representa sua campanha. Dentro, crie as questões que serão perguntadas ao seu cliente e questões de controle.

Podemos ajudar a elaborar sua campanha, escolhendo as melhores perguntas e a melhor forma de abordar o seu cliente sem que ele crie uma imagem negativa de sua empresa.

Depois de criada as questões, crie um formulário para será usado pelos operadores.

O Kankei oferece os seguintes recursos no formulário:

• Textos para orientar o operador
• Vincular a pesquisa que filtram quais os clientes a serem trabalhados. Assim, o formulário fica restrito a estes clientes. Uma boa idéia e acrescentar mais um filtro na pesquisa para listar apenas os clientes que não foram ainda entrevistados. Assim, após uma entrevista, aquele indivíduo sai automaticamente da pesquisa.
• Fazer a discagem automaticamente usando uma questão que tenha o número do telefone.

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