Executando a campanha

Veja algumas dicas e recursos para executar sua campanha:

• Se houver mais de uma operadora, crie pesquisas para separar o trabalho de cada uma. Use faixas de CEP ou bairros para separar o trabalho.
• Outra maneira de separar o trabalho e deixar o Kankei fazer isto por uma técnica de disputa:
• Crie uma questão “Operadora da campanha Verão 2005” na dimensão “Cliente”.
• Crie uma pesquisa (vamos chamá-la “Controle campanha Verão 2005”) que liste todos os clientes que não tenham valor para “Operadora da campanha Verão 2005” ou que se seja igual a uma operadora em particular.
• Cada operador deve ter um login diferente no Kankei.
• Ao abrir o formulário pela primeira vez, o operador deve clicar em [Lista] e selecionar a pesquisa “Controle campanha Verão 2005”.
• A pesquisa irá perguntar o nome da operadora e restringir o formulário para mostrar apenas os clientes que não tenham nenhuma operadora associada ou que estejam associados com a operadora em questão. Também já estarão filtrados (pela pesquisa definida no modo de estrutura) os clientes a serem trabalhados nesta campanha e que ainda não foram entrevistados.
• A operadora seleciona o cliente a trabalhar. Se ele ainda não tiver a questão “Operadora da campanha Verão 2005” selecionado, a operadora coloca o seu nome e salva o cliente. Isto vai garantir que apenas ela veja este cliente de agora em diante.
• Com estas configurações, o rodapé do formulário ficará mais ou menos assim:

• O Kankei permite usar um campo como número de telefone e efetuar a discagem automaticamente. Para isto, no modo de estrutura do formulário defina qual o campo que será usado para discagem:

• Definida a questão com o número de telefone, os operadores poderão clicar no telefone e o Kankei fará a discagem.

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