Mala Direta

A Mala Direta é, antes de tudo, uma mensagem de venda distribuída pelo correio. Trata-se de uma mídia muito eficaz, pois permite tocar precisamente o seu público-alvo, seja ele um particular ou uma empresa.

Sua mensagem pode ser muito pessoal, num texto longo ou curto, desde que se atinja o objetivo desejado, dizendo somente o que realmente interessa e com ilustrações, desenhos ou fotografias.

Com a utilização de um database marketing, seus clientes e prospects podem ser segmentados segundo certos critérios, tais como: idade, sexo, profissão, salário, tipo de carro, interesses profissionais, gostos pessoais e  estilo de vida.

Com o perfil  bem definido de clientes e prospects, tanto o redator do texto como o diagramador, podem ajustar a mala direta sob medida e bem elaborada para atender precisamente o interesse deste alvo selecionado, e em sua redação deve ter um texto que mostre justamente os benefícios que o leitor terá com a oferta que se apresenta.

Os resultados da mala direta são  mensuráveis, ao contrário de algumas outras formas de mídias publicitárias, por isso, ela deve ser vista como uma ferramenta altamente especializada e um importante componente da estratégia global de marketing da empresa.

Um fator importante para a mala direta é o cuidado com a base de dados.

Procurar mantê-la sempre atualizado com todos os dados cadastrais do cliente como endereço, cep, cidade, pois cada carta que retorna, foi um custo a mais e que não terá retorno, o objetivo não foi atingida para aquela pessoa.

Deve-se tomar cuidado também para não enviar a mesma mala direta mais de uma vez para a mesma pessoa, isto pode ser prejudicial a imagem da empresa, pois o cliente terá uma impressão de desorganização, sem contar no desperdício.

Os pequenos detalhes não devem ser esquecidos, eles podem ser cruciais, como o peso da carta, um grama a mais altera o valor pago por cada correspondência, podendo gerar um grande prejuízo.

Estabeleça quando você quer que seus clientes recebam a sua mala direta:

Analise o melhor dia do mês (próximo aos dias de pagamentos de salários);

Imagine qual o dia da semana mais adequado (para o comércio, após quarta-feira pode ser um bom dia, já para executivos, em campanhas business to business, muitas vezes o início da semana é mais adequado);
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O básico que você precisa saber são as três variáveis que compõem os custos de postagem:

Peso: quanto pesa a sua mala direta depois de pronta: (envelope, cartas, folders, etc). Importante criar materiais que no conjunto final não extrapolem a escala dos correios;
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Velocidade de Entrega: no mínimo 24 horas e no máximo 15 dias, dependendo da categoria de postagem;
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Garantia de Entrega/Devolução: notificação de que a remessa foi entregue com data/hora e assinatura de quem recebeu. Ou mesmo nas campanhas mais comuns, ter a garantia de devolução das malas diretas com os motivos da não entrega: endereço insuficiente, números inexistentes, mudou-se, etc. Importantíssimo para atualização do seu banco de dados.